Камни для биокамина Silver Smith 5 шт черные

Стоимость доставки - 300 руб.

заказ весом до 10 кг – 300 руб.
заказ весом от 10 до 25 кг – 400 руб.
заказ весом более 25 кг – 500 руб.

Доставка товара после 18-ти часов, а также крупногабаритных товаров - цена договорная.

Срок и время доставки
Заказы доставляем в течение 1-2 дней, если не указан другой срок доставки*. При оформлении заказа Вы можете указать удобные Вам дату и время доставки. Вы можете выбрать доставку в первой или второй половине дня с 10-ти до 18-х часов. Мы доставляем шесть дней в неделю, кроме воскресенья.

* Каждый товар в нашем интернет-магазине имеет ограниченное количество, также возможны случаи, когда на определенную позицию поступают несколько заказов, отправка происходит по очередности, аналогично выставочному магазину, уточняйте реальное наличие товара.

Если Вам очень важно получить заказ поздно вечером или в праздники, сообщите нашему менеджеру - мы сделаем все возможное!

Способ доставки
При оформлении заказа на сайте выберите Доставку курьером. Доставка осуществляется только после согласования с менеджером по телефону. Менеджеры работают в будние дни с 9-ти до 19-ти часов. Перед выездом курьер позвонит Вам по телефону. Вместе с товаром Вы получаете гарантийный талон, кассовый и товарный чеки (для частных лиц) и гарантийный талон, оригинал счета, накладную и счет-фактуры (для юридических лиц).

Мы работаем с курьерской службой и хотим обратить Ваше внимание на то, что при доставке заказа курьер не может задерживаться у Вас более 15 минут. При ожидании свыше означенного времени стоимость доставки будет удвоена.

Если Вам необходимо изменить сроки доставки заказа, пожалуйста, заранее свяжитесь с менеджером нашего магазина. Надеемся на Ваше понимание.

Способ оплаты
При оформлении заказа на сайте Вы можете выбрать способ оплаты Наличными курьеру, Электронным платежом или Безналом.

Важно!
При получении товара, доставляемого курьером, проверяйте его на наличие внешних повреждений и комплектации при сотруднике службы. В противном случае претензии по целостности товара и его комплектации приниматься не будут.

Способ доставки
Вы можете получить Ваш заказ в нашем пункте выдачи: Пн-Пт с 10:00 до 18:00. При оформлении заказа на сайте выберите Самовывоз из пункта выдачи в Москве. После оформления заказа дождитесь подтверждения Вашего заказа. Наш менеджер позвонит Вам и согласует время, когда Вам будет удобно подъехать за покупкой. Адрес и схему проезда Вы можете посмотреть на странице сайта Контакты

Важно!
При получении товара проверяйте его на наличие внешних повреждений и комплектации при сотруднике магазина. В противном случае претензии по целостности товара и его комплектации приниматься не будут.

Стоимость доставки:

заказ весом до 10 кг – 300 руб. + 30 руб.за каждый километр от МКАД.
заказ весом от 10 до 25 кг – 400 руб. + 30 руб.за каждый километр от МКАД.
заказ весом более 25 кг – 500 руб. + 30 руб.за каждый километр от МКАД.

Срок и время доставки
Все заказы мы доставляем в течение 1-3 дней. При оформлении заказа Вы можете указать удобные Вам дату и время доставки. Пожалуйста, указывайте удобный вам временной интервал в комментариях к заказу: 

Доставка за МКАД осуществляется в течение дня, без ограничения по времени, по предварительному звонку курьера.

Если Вам очень важно получить заказ поздно вечером или в праздники, сообщите нашему менеджеру - мы сделаем все возможное!

Способ доставки
При оформлении заказа на сайте выберите Доставку курьером. Доставка осуществляется только после согласования с менеджером по телефону. Менеджеры работают в будние дни с 9-ти до 19-ти часов. Перед выездом курьер позвонит Вам по телефону. Вместе с товаром Вы получаете гарантийный талон, кассовый и товарный чеки (для частных лиц) и гарантийный талон, оригинал счета, накладную и счет-фактуры (для юридических лиц).

Мы работаем с курьерской службой и хотим обратить Ваше внимание на то, что при доставке заказа курьер не может задерживаться у Вас более 15 минут. При ожидании свыше означенного времени стоимость доставки будет удвоена.

Если Вам необходимо изменить сроки доставки заказа, пожалуйста, заранее свяжитесь с менеджером нашего магазина. Надеемся на Ваше понимание.

Способ оплаты
При оформлении заказа на сайте Вы можете выбрать способ оплаты Наличными курьеру или Безналом.

Важно!
При получении товара, доставляемого курьером, проверяйте его на наличие внешних повреждений и комплектации при сотруднике службы. В противном случае претензии по целостности товара и его комплектации приниматься не будут.

Стоимость доставки
В стоимость доставки входят только почтовые услуги, которые добавляются к стоимости заказа. Вы можете рассчитать стоимость доставки в Ваш город на сайте EMS Почты России

Срок доставки 
От 3 до 12 дней в зависимости от региона.

Доставка осуществляется службой доставки СДЭК.

А так же мы отправляем транспортной компанией.

Способ оплаты

Важно!
При получении товара, доставляемого ТК, СДЭК и Почта России, проверяйте его на наличие внешних повреждений и комплектации при сотруднике службы. В противном случае претензии по целостности товара и его комплектации приниматься не будут.

Если Вы не можете получить Ваш заказ вовремя по любой причине, сообщите об этом нашему менеджеру как можно раньше по телефону или электронной почте info@domvelesa.ru и мы перенесем время доставки Вашего заказа!

Мы ценим наших клиентов и гарантируем высокое качество сервиса в интернет магазине Дом Велеса. Все наши товары имеют сертификаты соответствия нормам Евросоюза и России.

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" РФ, если Вы обнаружили в Вашем заказе товары ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат товара. Для этого Вам нужно направить в наш адрес письменную претензию, в которой указать ФИО, номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или обмена товара.

В каждом заказе Вы получаете гарантийный талон, кассовый и товарный чеки (для частных лиц) и гарантийный талон, оригинал счета, накладную и счет-фактуры (для юридических лиц).

На основании Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 в течение 7 дней со дня доставки заказа, покупатель может обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-то причинам. Товар не должен иметь следов использования. Упаковка, пломбы, ярлыки, товарный вид, потребительские свойства, а так же все полученные от продавца документы, чеки, гарантийный талон, инструкция должны быть сохранены.

В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей покупатель имеет право вернуть или обменять приобретенный товар ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня покупки или 14 дней, начиная со следующего дня после покупки. Возврат некачественного товара осуществляется только при наличии чека и сохраненной товарной упаковки. В случае если к товару прилагался подарок, он также должен быть возвращен в неиспользованном и упакованном виде. Если упаковка не сохранена, магазин вправе отказать в возврате и обмене товара.

Просим вас учесть, что согласно законодательству неисправностями бытовых приборов считаются несоответствие прибора указанным техническим характеристикам или невозможность выполнения функций, прописанных в инструкции по эксплуатации. Несоответствие цвета, габаритов и дизайна не может считаться браком.

При отказе покупателя от товара мы гарантируем возврат стоимости товара в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Обращаем Ваше внимание, что согласно перечню технически сложных товаров, установленному Постановлением правительства РФ № 924 от 10.11.2011,в ассортименте нашего магазина технически сложных товаров нет, поэтому по истечению 15-дневного срока мы к обмену и возврату товар не принимаем.

Производитель имеет право поменять упаковку и комплектацию товара по своему усмотрению. Поэтому реальный вид товара в упаковке может отличаться от описания и фотографий заявленных на сайте. 

Уважаемые покупатели! Вы можете вернуть товар только в офисе нашего магазина. Просим вас учесть, что мы не принимаем заявки на вызов курьера для возврата товара. Благодарим за понимание!