Гарантии
Мы ценим наших клиентов и гарантируем высокое качество сервиса в интернет магазине Дом Велеса. Все наши товары имеют сертификаты соответствия нормам Евросоюза и России.
В соответствии с законом "О защите прав потребителей" РФ, если Вы обнаружили в Вашем заказе товары ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в течение 14 дней при наличии у Вас товарного или кассового чека. Для этого Вам нужно направить в наш адрес письменную претензию, в которой указать ФИО, номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или обмена товара.
В каждом заказе Вы получаете гарантийный талон, кассовый и товарный чеки (для частных лиц) и гарантийный талон, оригинал счета, накладную и счет-фактуры (для юридических лиц).